Kambi cam kết bảo vệ toàn bộ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình.
6 cam kết bảo mật cốt lõi mà Kambi áp dụng để bảo vệ thông tin người dùng mỗi ngày
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do Kambi cung cấp, bao gồm website kambi.best, ứng dụng di động Kambi (iOS và Android), và bất kỳ nền tảng số nào khác do Kambi vận hành. Tài liệu này mô tả rõ ràng cách Kambi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam.
Chính sách bảo mật này được áp dụng song song với Điều khoản và Điều kiện của Kambi. Khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung được mô tả trong tài liệu này.
Lưu ý: Kambi chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi, vui lòng không sử dụng dịch vụ và không cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho chúng tôi.
Kambi thu thập các loại thông tin khác nhau tùy theo cách bạn tương tác với nền tảng. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử | Khi liên kết thanh toán |
| Dữ liệu sử dụng | Lịch sử cá cược, game đã chơi, thời gian online | Trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu vị trí | Vị trí địa lý ước tính qua IP | Tự động khi đăng nhập |
Bao gồm toàn bộ thông tin bạn nhập khi đăng ký tài khoản, cập nhật hồ sơ, liên hệ hỗ trợ hoặc tham gia khảo sát. Đây là loại dữ liệu chính và quan trọng nhất mà Kambi thu thập.
Khi bạn truy cập nền tảng Kambi, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, phiên bản trình duyệt và hành vi điều hướng. Dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Kambi chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý thông tin cá nhân ngoài phạm vi đã được công bố trong tài liệu này.
Kambi áp dụng nguyên tắc "tối thiểu hóa dữ liệu" – chúng tôi chỉ thu thập và xử lý đúng lượng dữ liệu cần thiết để hoàn thành mục đích đã nêu, không thu thập thêm bất kỳ thông tin nào không cần thiết.
Kambi không bán và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể cần chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:
Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, Kambi chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS và chỉ được sử dụng thông tin để xử lý giao dịch được chỉ định.
Một số thông tin kỹ thuật cơ bản (ID người dùng, dữ liệu phiên chơi) được chia sẻ với các nhà cung cấp game để đảm bảo trải nghiệm chơi game ổn định và giải quyết tranh chấp kết quả game.
Kambi có thể cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu, không cung cấp thêm.
Cam kết: Kambi yêu cầu tất cả đối tác bên thứ ba ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ xử lý thông tin theo đúng mục đích được ủy quyền. Kambi không chịu trách nhiệm cho các hành vi vi phạm bảo mật từ phía đối tác nếu vi phạm đó nằm ngoài phạm vi thỏa thuận đã ký kết.
Kambi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả hơn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của Kambi.
Kambi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc để tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.
Kambi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không có chủ đích.
Dù Kambi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình – không chia sẻ mật khẩu và kích hoạt xác thực hai bước.
Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Kambi cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản.
Là người dùng Kambi, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email support@kambi.best.
Kambi nghiêm túc đặt ưu tiên bảo vệ trẻ em. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người dùng nào dưới 18 tuổi.
Nếu Kambi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ thông tin liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày làm việc.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho Kambi, vui lòng liên hệ ngay đội hỗ trợ qua email support@kambi.best để được xử lý ưu tiên.
Kambi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Phiên bản cũ của chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận chính sách bảo mật đã cập nhật.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình, đừng ngần ngại liên hệ với Kambi qua các kênh sau:
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý bởi đội ngũ bảo mật chuyên trách của Kambi, không phải bộ phận hỗ trợ thông thường. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.
Kambi có đội ngũ DPO (Data Protection Officer) chuyên trách giám sát việc tuân thủ chính sách bảo mật trong toàn bộ hoạt động của nền tảng. Tất cả khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu được ưu tiên xử lý trong thời gian sớm nhất.
Kambi bảo vệ thông tin của bạn bằng mã hóa SSL 256-bit, không bán dữ liệu và hỗ trợ tiếng Việt 24/7. Tạo tài khoản ngay hôm nay – miễn phí, nhanh chóng, an toàn.